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关于康鼎

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售后体系

        康鼎为您提供恒温恒湿实验室、生物安全实验室、各类理化实验室整体规划设计、项目实施、配套设备提供等一站式集成服务。
前期咨询     我们的专业人员凭借多年积累的技术和经验,结合我们对国际上相关技术的跟踪吸收和创新,我们将为您的系统配置、可行性分析、经济效益分析提供有价值的建设性意见。
售前服务     当您有意与我们合作时,我们的工程师将会与您一起深入研究,通过总体规划设计和配套条件有调查,提出优化的方案,以保证您获得满意。
售中服务     我们为你提供的是交钥匙工程,“一站式”项目的实施不需要牵扯你更多的精力,所有工程实施过程中的难题由我们经验丰富的项目经理协调解决。同时我们提供良好的用户培训,通过专业细致耐心的培训,可使用户准确掌握系统及相关产品的特点、使用、日常维护等知识。
售后服务     项目结束后,我们会有专业的技术人员组织实验室使用人进行相关培训。我们将定期对系统和设备的运转状况进行调查及检验,排除故障隐患,为用户可靠地使用系统和产品提供有效的保障。同时我们训练有素、经验丰富的售后服务队伍,充足的备品备件,使您遇到问题时,2-24小时内得到满意的解决。我们对提供给用户的系统及配套设备提供保修服务,同时根据我们“终生跟踪服务”的方针,我们将提供给用户持续的全面服务。
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